Hjälp & support

Kolla din skräppost/spam-mapp först — verifieringsmailet hamnar ibland där. Det kan ta några minuter att komma fram. Kontrollera också att du angav rätt e-postadress när du skapade kontot. Om det fortfarande inte dykt upp efter ~10 minuter, försök skapa kontot igen eller rapportera problemet nedan så hjälper vi dig.

Kontrollera att e-post och lösenord stämmer. Har du verifierat din e-post via länken i mailet? Du måste bekräfta din adress innan du kan logga in. Har du glömt lösenordet, klicka på "Glömt lösenord?" på inloggningssidan så skickar vi en återställningslänk.

Det tar oftast under en minut innan köpet registreras. Ladda om sidan och vänta en liten stund. Om dina ansökningar fortfarande inte syns efter några minuter — rapportera det nedan och ange vilken e-post du betalade med, så reder vi ut det och ser till att du får det du betalat för.

Du granskar och godkänner alltid varje CV innan du använder det — inget skickas automatiskt. En matchningsvarning betyder att AI:n bedömer att ditt CV kanske inte passar just den tjänsten särskilt väl; du kan välja att generera om eller fortsätta ändå. Är resultatet uppenbart felaktigt, beskriv gärna vad som blev fel nedan så att vi kan förbättra tjänsten.

Eftersom tjänsten är en digital tjänst som påbörjas omedelbart godkänner du vid köp att leveransen börjar direkt och att ångerrätten därmed förfaller (se villkoren). Har något gått fel med ett köp — t.ex. en dragning utan att ansökningar tillkommit — kontakta oss nedan så löser vi det.

Du kan radera ditt konto och all tillhörande data själv inifrån appen, under kontoinställningarna. Raderingen tar bort din profil, dina genererade CV:n och din användningshistorik. Läs mer om hur vi hanterar uppgifter i vår integritetspolicy.

Tjänsten flaggar automatiskt jobb som kan vara kopplade till totalförsvar eller säkerhetsklassade roller. Flaggningen är vägledande, inte en garanti, och finns för att du ska kunna ta ett medvetet beslut. Innan du ansöker till en flaggad tjänst ber vi om ett separat samtycke.